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2021年7月2日
今年2月22日、佐賀県武雄市にオープンした「フラットプラス&Myao」。
そこは地元客のカーライフを支える拠点という顔を持つと同時に、社会に優しいという顔を持つ画期的な拠点であった―。
佐賀県武雄市を中心に4カ所のSSを構え、給油・車検・レンタカーなどを展開する木寺石油(本社武雄市:児玉浩三代表取締役社長)。
その同社は今年2月22日、斬新かつ社会に優しい新たな事業拠点「フラットプラス&Myao(ミャオ)」を佐賀市兵庫南に開所した。
同店の何が斬新で社会に優しいのか?
それは日本初となる 猫カフェ(保護猫譲渡施設)を併設した新車のサブスク拠点 であるからだ。
まずは同社の保護猫活動から触れてみたい。
木寺石油では企業の社会的責任として、2015年より「木寺石油保護ねこ課 福にゃん」の名のもとに、保健所から猫を引き取り、里親を探すボランティア事業を展開。
2020年には専属の動物病院経験者を正社員に迎え入れ、本格的に保護猫譲渡に向けた活動を開始し、SS利用客を中心にSNSなどを通じ保護猫の譲渡を行ってきた。
一方、フラットプラスは同社が立ち上げた新車のサブスクリプションサービスで、国産車全メーカーからのサブスク(リース)の形で新車を販売。
頭金不要かつ税金や車検、オイル交換などの費用もコミコミ月々9900円からの定額制で、さらに希望ナンバーやETC、バックモニターなど様々なオプションでカスタマイズにも対応。
系列SSでの給油割引といった特典のほか、リース後は「乗り換え」「返却」「買い取り」「再リース」と、利用者の時々の状況に応じて選ぶことのできる4つのプランを用意し、顧客のカーライフをサポートする。
なお、フラットプラスは系列SSでも展開しており、今回の新店は総本部のような位置づけ。
ここに猫カフェ(保護猫譲渡施設)を併設しよう、と切り出したのは児玉社長で 「猫の殺処分ゼロを目指すには、片手間ではいけない」 との思いがあった。
実際、県によると猫の殺処分数は一時期より減少はしているものの、ここ数年は300頭前後で推移。
こうした状況を鑑み 「殺処分ゼロに出来ると思っているし、誰もやらないならばまずは保護ねこ課があるウチがやる!」 との思いから、同社によると“日本初”となる新車サブスク拠点に猫カフェを併設した「フラットプラスMyao」が、2月22日(にゃんにゃんにゃんの日)に誕生した。
猫カフェ「Myao」は、保護猫を預かり、利用客は1時間1000円の協力金(任意)で猫と遊ぶことが出来る施設。
ドリンクはセルフサービス形式でドリップコーヒー、ミネラルウォーター、ジュースなどを提供する。
特筆すべきはコーヒーメーカーや冷蔵庫といった機器類にもこだわっている点。
その一つひとつがオシャレなデザインで、しかもそれらを黒色に統一。「カフェ」として優雅でリラックスできる空間を演出している。
なお、協力金の1000円については保護猫の餌やトイレの砂代、病院代にあてられ、それ以外は別のボランティアに寄付されるという仕組み。
同社の今坂孝志SS事業部ホームエネルギー事業部統括部長は 「猫カフェは100%ボランティアという仕組みですので、カフェを維持するためにも本業の車販を頑張らなければなりません」 と力を込める。
その本業の車販エリアに関しても、調度品にもこだわった契約時専用の部屋を用意するなど、同社ならではのサービスで顧客満足度を高めている。
2月22日のオープンから1週間で約200人が来店した「フラットプラスMyao」。
来店客が多い土日祝日にはコロナ禍、猫のストレスも考え入場制限を設けており、90分待ちの状況も発生するという。
「開所から1カ月時点で来店されるお客様は猫カフェ9割、新車1割といった状況で、さすが猫といった感じです」と述べる今坂統括部長。
「ただ、嬉しいことに猫を目的に来店してくださったお客様が車にも興味を持ってくださり、契約に至ったケースも1カ月内でも複数件ありました。このようにそれぞれの目的で来店してくださったお客様が、『車も』『猫も』と興味を持ってくださるきっかけになれば」と付言する。
なお、フラットプラスMyaoでは気に入った猫がいれば2週間のトライアル飼育ができ、そこで問題が無ければ無料で引き取ることが可能。
今坂部長は 「まずは佐賀県内の猫殺処分ゼロが目標です。そしてこの活動に共感してくださる方が全国に拡がり、日本で殺処分ゼロという日が来て欲しいと強く願っています」 と強調する。
月刊ガソリン・スタンド 2021年 5月号
P.65 「猫の殺処分ゼロを目指して 日本初! 猫カフェ併設の新車のサブスク事業拠点オープン」より
【 掲載ガソリンスタンド 】
木寺石油(株)のガソリンスタンド(佐賀県武雄市 他)
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